Efekti ličnosti lidera na kulturu organizacije odavno su shvaćeni. Ali neke mane ličnosti imaju nesrazmerno negativan uticaj na kvalitet i izvršenje strateških izbora; posebno gde se fokusirati, kako se takmičiti i šta izgraditi (ili odbaciti).

Kada se tim bori sa problemom, postoji iskušenje da šef da odgovore. Bolji pristup je postavljanje pitanja koja pomažu timu da sam dođe do odgovora. Autor nudi tri pitanja:

Budimo iskreni: Ovo je bila užasna godina za većinu ljudi, iako nisu svi doživeli traumu pandemije. Od početka pandemije, upućen je poziv menadžerima da budu puni razumevanja i popustljiviji prema zaposlenima usled stresora koje je izazvala globalna kriza. Sada kada se ograničenja ukidaju u mnogim delovima sveta, neki menadžeri se pitaju kako da nastave balans saosećanja prema ljudima u svom timu i odgovornosti za posao.

Danas se više nego ikad lideri bore sa strepnjama, strahovima i raznim teškim emocijama. Koji je najbolji način za rešavanje ovih unutrašnjih borbi na poslu? Autori su analizirali zapise trideset globalnih lidera u maju i junu 2020. godine i identifikovali tri različita lidership stila:

Kao menadžer, vaš posao je da podržite svoj tim prelaskom na hibridni način poslovanja. Ali ono što ljudima treba u velikoj meri zavisi od njihove ličnosti. Autor nudi savete kako najbolje podržati introverte i ekstroverte za vreme hib ridnog rada.