Kako su ekonomski izgledi i dalje mutni, mnoge kompanije smanjuju proizvodnju. Ipak, ne možete preseći svoj put do prosperiteta. Često se zanemaruju prilike za unapređenje vrhunske linije, čak i kada se suočite sa padom tržišta — sa nizom taktičkih akcija dizajniranih da poboljšaju prodaju i marže. Autori su otkrili da kompanije koje koriste teška vremena da maksimiziraju svoj uspeh u prodaji i marketingu mogu povećati prihode za desetine ili čak stotine miliona dolara u roku od jednog do dva kvartala. Oni su takođe kompanije koje postaju jače nego ikad kako se tržišta kreću. Autori predstavljaju nekoliko mogućnosti brzog uticaja u tri oblasti: poboljšanje komercijalne efikasnosti, povećanje povraćaja ulaganja u marketing i optimizacija prihoda od postojećih kupaca.

Predugo je strategija komunikacije bila naknadna misao. Rukovodioci su delili dugačke, bombastične dokumente ili su zatajili kritične informacije i očekivali su da će ih ljudi jednostavno „dobiti“. I nije uspelo. Veća spoljna neizvesnost, saradnja, anksioznost zaposlenih i otvorenost organizacije zahtevaju promenu pristupa. Autor predstavlja pet akcija koje će poboljšati jasnoću i kvalitet komunikacije, omogućavajući zainteresovanim stranama da daju sadržajniji i značajniji doprinos strategiji.

Da bi oblikovali trajnu svrhu koja izdvaja kompaniju i konkurentno i kao poslodavca, liderski timovi moraju utrti put. Efikasan, usklađen i posvećen izvršni tim — mehanizam upravljanja koji oblikuje priču organizacije za razliku od bilo kog drugog tima — je od ključnog značaja za oblikovanje i održavanje uticajne korporativne svrhe. Na radnom mestu nakon pandemije gde su zadržavanje talenata i produktivnost postali glavni prioriteti izvršnih rukovodilaca, jasno svrsishodne organizacije dolaze na vrh. Lideri moraju da stvore kulturu radikalnog poverenja, u kojoj ljudi ne samo da razumeju i veruju u svrhu kojoj kompanija služi, već se i osećaju bezbedno da deluju u skladu sa njom za dobrobit organizacije. Iz te kombinacije jasnoće i poverenja proizilazi izuzetna inovacija i rast. Autori predstavljaju pet strategija za lidere da sprovedu svrhu svoje kompanije u praksi.

Poverenje je ključno za izgradnju i održavanje jakih odnosa sa dobavljačima. Ali jedan izazov je merenje nivoa poverenja. Autori su razvili alat da pomognu kompanijama da ga kvantifikuju. Iskoristili su ga za proučavanje 15 veza, što je dalo dragocen uvid u to kako da pretvore odnos sa niskim poverenjem u partnerstvo sa visokim učinkom.

Mnogi menadžeri se žale da se kreiranje strategije često svodi na operativni akcioni plan koji liči na prethodni. Da bi se to sprečilo, oni moraju da upamte da je strategija stvaranje sistema u kome zainteresovane strane kompanije komuniciraju kako bi stvorile održivu prednost za kompaniju. Strateško planiranje je način na koji kompanija dizajnira taj sistem, koji se veoma razlikuje od operativnog akcionog plana po tome što nikada nije statična lista obaveza, već se stalno razvija kako kreatori strategije stiču više uvida u to kako njihov sistem zainteresovanih strana može stvoriti vrednost.