Dobro poznat problem: organizacije pokreću pažljivo isplanirane inicijative promena s najboljim namerama, ali zatim nailaze na poteškoće u postizanju svojih ciljeva. Da bi razumeli zašto se to često dešava, autori su sproveli obimno istraživanje koje je pružilo duboke uvide u osnovne izazove sa kojima se organizacije suočavaju kada započinju inicijative transformacije. Na osnovu tih uvida, osmislili su proces u pet koraka za vođenje uspešnih inicijativa transformacije. U ovom članku autori govore o tom procesu i nude savete o njegovoj primeni.

Lako je da se organizacije zaglave u strateškoj kratkovidosti — prioritetizujući hitne, proverene i lako merljive stvari — posebno u trenucima intenzivnih promena. Da bi to izbegli, uspešni lideri prate pet principa. Prvo, odbijaju lažne pokazatelje, prepoznajući da su novi projekti za rešavanje budućih problema uvek manje efikasni od postojećeg stanja. Drugo, fokusiraju se na potrebe svojih kupaca, a ne na ono što trenutno proizvode. Treće, znaju da ne možete kompromisom doći do elegantne strategije i osiguravaju da su pravi ljudi prisutni. Četvrto, prepoznaju da rešavanje velikog problema zahteva početak sa malim rešenjem. I peto, fokusiraju se na zanimljiva pitanja, a ne na tačne odgovore.

Neke poznate kompanije nedavno su uvele obavezno vraćanje u kancelarije, što je naišlo na različite reakcije zaposlenih i šire javnosti. Istraživanja koja su trajala deceniju pokazuju alternativu za poboljšanje performansi, koja pomaže zaposlenima da izgrade značajne kolaborativne mreže: poslovni rad van kancelarije. Ovaj pristup može biti snažan strateški alat za menadžere, jer im omogućava da preoblikuju neformalne organizacione mreže zaposlenih kako bi olakšali razmenu ideja i stručnosti. Menadžeri bi trebalo da primene četiri strategije kako bi postigli maksimum iz ovakvih aktivnosti van kancelarije: 1) prilagode sesije na osnovu podataka pre događaja; 2) daju novim zaposlenima konkretne ciljeve za rad van kancelarije; 3) usmeravaju pripremu zaposlenih; i 4) prate vrednost ovakvih događaja.

Nedavne naredbe o povratku u kancelariju delimično su zasnovane na uverenju da zaposleni mogu formirati bogatije odnose uživo nego što to mogu radeći na daljinu. Novo istraživanje, međutim, pokazalo je da rad na daljinu može zapravo učiniti da se kolege osećaju bliže tako što im omogućava autentičan uvid u živote van posla putem video poziva. Istraživači analiziraju svoja otkrića kako bi ponudili predloge menadžerima koji razmatraju prednosti — i troškove — pozivanja zaposlenih nazad u kancelariju.

Malo kompanija ima jasnu predstavu o tome gde se završava strategija i počinje izvršenje. Kao rezultat toga, oni razvijaju strateške planove tamo gde nisu potrebni i ne uspevaju da razviju strateške planove tamo gde jesu. Da biste sprečili da vam se ovo dogodi, Grejem Keni nudi nekoliko stvari koje treba i ne treba raditi: (1) Ne razvijajte strateške planove za funkcije; (2) Ograničiti „strategiju“ na nivo poslovanja; (3) Odvojite strategiju i akciju; i (4) Budite pažljivi kako koristite izraze „strategija“ i „strateški“.