Godina 2024. bila je izazovna za održivost, od klimatskih problema do nejednakosti. Tri glavna problema uključuju izbore i političke prevrate koji ugrožavaju napredak, povlačenje kompanija ili ćutanje o ciljevima DEI (raznolikost, inkluzija i jednakost) i ESG (ekološki, društveni i upravljački ciljevi), kao i porast izveštavanja o održivosti, koje (privremeno) oduzima vreme kompanijama. Ostali problemi iz protekle godine uključuju postizanje ključnih tačaka u čistoj ekonomiji, rast veštačke inteligencije koji ugrožava dekarbonizaciju, delimičan napredak teške industrije i početak obračuna sa „zelenim pranjem“.

Produkt menadžment može biti odličan korak za ambiciozne profesionalce na početku karijere, i nije rezervisan samo za one sa inženjerskom pozadinom. Uz primere iz stvarnog sveta i ličnih iskustava, autori ovog članka objašnjavaju šta je produkt menadžment, koje ključne veštine PM (produkt menadžer) mora da poseduje, kao i kako da započnete i uskladite svoje snage sa različitim vrstama PM uloga. Uprkos nedavnim otkazima u tehnološkom sektoru i nesigurnom tržištu rada, produkt menadžment ostaje dinamična i obećavajuća oblast za profesionalce na početku karijere.

U poslovnom svetu uvreženo je mišljenje da je veće uvek bolje i da je sposobnost skaliranja suštinski element uspeha kompanije. Međutim, postoji mana u samom srcu koncepta skaliranja, iako je to često teško artikulisati. Mnoge naše ideje o skaliranju zasnivaju se na osnovnim ekonomskim idejama koje je elokventno izneo Adam Smit u „Bogatstvu naroda“. Ovaj kanonski tekst počinje opisom fabrike igala u Francuskoj kako bi demonstrirao prednosti skaliranja. Gledano iz savremenog ugla, ova priča otkriva važne tačke koje su Smit — i generacije odgajane na njegovim idejama — možda propustili: da savremeni rad cveta na prelaženju granica i integrativnom razmišljanju, koje donosi koristi daleko veće od onih koje se pripisuju prostim konceptualizacijama podele rada i specijalizacije; da postoje kompromisi kada ljude mehanizujemo kroz specijalizaciju; i da možda postoje drugi, bolji pokazatelji uspeha. U tom svetlu, vredno je razmotriti i druge vrste skaliranja: skaliranje modela, skaliranje uticaja i skaliranje humanosti, umesto rasta pojedinačnih kompanija.

Zatvaranje prodaje je rezultat ranijih radnji kao što su otkrivanje kupaca, kvalifikacija potencijalnog klijenta i upravljanje učinkom. Framework IT je poboljšao svoj prodajni proces tako što je bolje kvalifikovao potencijalne klijente, razumeo ključne zainteresovane strane i promovisao svoje diferencijatore, što je dovelo do povećanja obima posla i zadovoljstva kupaca. Na ovaj način, proaktivna selekcija kupaca i kvalifikacija vodećih su ključni za pokretanje profitabilnog rasta i održavanje konkurentske prednosti.

Istraživači su analizirali podatke iz više od 1.000 projekata transformacije usmerenih na klijente u poslednjih 25 godina. Otkrili su da samo 15% izvršnih direktora i prodajnih timova ima strategiju usmerenu na kupca. Većina vodi svoje kompanije ili odnose sa kupcima na osnovu razmišljanja fokusiranog na proizvod, što stavlja teret na pronalaženje tržišta na kojem će prodati svoje proizvode, a ne na organizovanje rasta zajedno sa kupcima. Umesto toga, kompanije treba da postave tri ključna pitanja kako bi osigurale usredsređenost na kupca: Da li su naši strateški ciljevi i napori za transformaciju usklađeni sa prioritetima naših kupaca? Da li su naši napori u pogledu dizajna i primene rešenja konfigurisani na osnovu unosa koji su potvrdili korisnici? I, da li su naše organizacione postavke i investicije dodeljene obavezama kupaca za zajednički uspeh?