Startup način (The Startup Way)

Prednosti radnog mesta koje dozvoljava kućne ljubimce

  • Izvor: Harvard Business Review
  • 24.11.2023.
  • 07:13
  • Organizacija

Dok lideri razmatraju kako bi njihova organizacija trebalo da izgleda u našem hibridnom svetu, jedna oblast koju možda ne uzimaju u obzir je korist koju ljubimci mogu imati u kancelariji. Ali nova istraživanja ukazuju da postoji mnogo prednosti u razvijanju radnog okruženja koje dozvoljava ljubimce, uključujući povećano zadovoljstvo i saradnju zaposlenih, kao i da igra ključnu ulogu u zapošljavanju i zadržavanju. u regrutaciji i zadržavanju zaposlenih. U ovom članku, autori objašnjavaju ove prednosti, razmatraju rizike i nude predloge kako da razvijete sopstvenu organizacionu politiku.

 

Menadžeri i lideri organizacija trenutno istražuju najbolje načine za vođenje rada uživo i hibridnog rada, težeći da kancelariju učine što privlačnijom, istovremeno iskorišćavajući vreme provedeno u njoj za aktivnosti saradnje. U ovom trenutku razmišljanja o tome kada, gde i kako treba obavljati posao, pravi je trenutak da istražite nekonvencionalne ideje.

Dozvolite da predložimo jednu koju možda još niste razmotrili: vašu politiku vezanu za ljubimce u kancelariji. Na osnovu novog članka u Journal of Management, objavljenog sa našim kolegama Carisom Lam sa University College London i Kai Chi Yam sa National University of Singapore, pružamo argumente zasnovane na dokazima u korist dobrodošlice četvoronožnih saputnika kao konkurentske prednosti.

Kancelarije prijateljske prema ljubimcima kao alat za regrutaciju i zadržavanje

Danas 66% američkih domaćinstava ima kućnog ljubimca. Brojke su još veće za milenijalce i pripadnike generacije Z. Skoro jedna od pet porodica je tokom pandemijskog zatvaranja dodala ljubimca. Tokom protekle tri godine, zaposleni su sa zadovoljstvom prihvatili radne aranžmane koji uključuju njihove četvoronožne saputnike: maženje tokom Zoom poziva ili odlazak na šetnju sredinom popodneva.

Ako primoravate zaposlene da biraju između svog ljubimca i povratka u kancelariju, možda vam se neće dopasti njihov izbor. Jedna studija je istakla intenzivna osećanja krivice i nezadovoljstvo poslom među veterinarskim medicinskim sestrama koje su najviše vezane za svoje kućne ljubimce kada su primorane da se razdvoje. Naime, ankete sugerišu da sve više zaposlenih planira ne samo svoje radne rutine već i karijerne odluke imajući na umu svoje ljubimce. Diskusije na internet forumima često uključuju ispovesti poput ove sa The Dodo: „Napustio sam svoj stalni posao u Čikagu da bih proveo više vremena sa Kodijem – i ne kajem se.“

Nasuprot tome, dobrodošlica kućnim ljubimcima ima opipljive prednosti. Studije na različitim mestima – tradicionalnim kancelarijama ali i univerzitetima, zatvorima, bolnicama i sudovima - pokazuju da prisustvo životinja povećava posvećenost zaposlenih, zadovoljstvo karijerom i smanjuje nameru za fluktuacijom zaposlenih. Ovi pozitivni efekti važe čak i za zaposlene koji nemaju ljubimce ili se ne aktivno druže sa životinjama na poslu. Zašto? Jer politike koje su prijateljske prema ljubimcima se smatraju dokazom da organizacije stavljaju blagostanje zaposlenih na prvo mesto. Iz tog razloga, tražioci posla takođe preferiraju radna mesta koja su prijateljska prema ljubimcima. Dobrodošlica ljubimcima može pomoći privlačenju i zadržavanju zaposlenih koje želite vratiti u kancelariju. 

Ljubimci u kancelariji unapređuju blagostanje na radu na radnom mestu

U akademskim i nacionalnim istraživanjima u SAD, većina zaposlenih izražava uverenje da kućni ljubimci doprinose prijatnijem i društvenijem radnom okruženju. Oni su na nečemu. Različita istraživanja koja smo analizirali pokazuju da sama prisutnost životinja pruža zaposlenima udobnost, štiti ih od stresa, poboljšava angažovanost na poslu i unapređuje kvalitet života na poslu. Na primer, u jednom istraživanju, prisustvo terapeutskih pasa u bolnicama je povezano sa povećanim osećajem postignuća kod zaposlenih, pozitivnim stavovima prema poslu i boljim mentalnim zdravljem.

Ljubimci u kancelariji podstiču saradnju

Najviše iznenađujući za naš autorski tim bio je sve veći dokaz da kućni ljubimci funkcionišu kao društveno lubrikant i kanal za saradnju. U intervjuima, zaposleni opisuju radna mesta koja su ljubimcima prijateljska kao mesta koja olakšavaju bolju komunikaciju i deljenje informacija, doprinoseći povezivanju i prijateljstvima među kolegama. Ovo se čini istinitim jer ljubimci povećavaju međusobne interakcije među zaposlenima, smanjuju osećaj izolacije i služe kao katalizator plodnih razgovora. Možda se možete povezati ako biste svratili do kolegine kancelarije da pomazite nekog psa i našli se u spontanim razgovorima. U jednom nizu laboratorijskih eksperimenata, psiholozi su otkrili da su učesnici koji su radili na zadacima donošenja odluka u prisustvu psa (za razliku od odsustva psa) ocenili svoje timove kao prijateljskije i pažljivije, što je povećalo njihovu kasniju saradnju i međuljudsko poverenje.

Kućni ljubimci posebno igraju ključnu ulogu za zaposlene koji imaju hronične zdravstvene probleme, invaliditete i mentalne izazove, pružajući im bezuslovno prijateljstvo, otvarajući mogućnosti za socijalnu interakciju i unapređujući osećaj nezavisnosti. Uzgred, ovo važi i (ako ne i više) za službene životinje koje, naravno, pripadaju posebnoj pravnoj kategoriji. Ukratko, dobrodošlica ljubimcima može učiniti kancelariju društvenijim i inkluzivnijim mestom, ključnim uslovima za podsticanje kreativne saradnje.

Izazovi inkluzivne politike za ljubimce na radnom mestu

Nadamo se da smo vam dali razlog da budete uzbuđeni zbog dobrodošlice kućnim ljubimcima. Hajde sada da budemo transparentni u vezi sa izazovima.

Manjina zaposlenih dokumentovano smatra radna mesta prijateljska prema ljubimcima neozbiljnim, nečistim ili nesigurnim. Prigovori variraju od kulturnih i verskih tradicija; prethodnih susreta i fobija; zdravstvenih, higijenskih ili alergijskih problema; do jednostavno ličnih preferenci. Čak i zaposleni koji podržavaju ideju mogu se razočarati u radno okruženje prijateljsko prema ljubimcima kada se suoče sa bučnim, ometajućim ili agresivnim životinjama u svojim prostorijama. Kao što je jedan korisnik Reddit-a napisao: „Ranije sam radio u WeWork-u i često smo držali vrata otvorena radi ventilacije – ne znam ni sam koliko puta bi pas sa druge strane hodnika uleteo i poremetio sve. Volim pse, pa mi je bilo smešno gledati starog boksera kako moli za pažnju, ali to jednostavno nije prikladno na radnom mestu.”

Ova zabrinutost se umnožava u organizacijama u kojima zaposleni često komuniciraju sa spoljnim zainteresovanim stranama, kao što su poslovni klijenti, izvođači radova i potrošači. Kancelarijski labradori , mačići iz kafića, bodega mačke, pa čak i petlovi iz berberskih salona su hvaljeni za poboljšanje raspoloženja kupaca, ali moramo imati na umu da se ovi rezultati možda neće generalizovati na drugim mestima.

Iako neki ljudi koji nisu komforni sa ljubimcima na poslu slobodno izražavaju svoje zabrinutosti, mnogi to možda neće. Suprotne upite za poverljiv savet postavljali su godinama kako oni koji podržavaju, tako i oni koji se protive prisustvu ljubimaca na poslu na askamanager.com. Jedno istraživanje je pokušalo da razume šta treba učiniti u vezi sa ovim tenzijama analizirajući pet organizacija koje su uvele politiku prilagođenu psima u roku od tri meseca do pre 20 godina. Otkrili su da je harmoničan suživot, kao i prihvatanje od strane onih koji bi radije radili u okruženju bez ljubimaca, teško, ali moguće, kada se ispune tri kriterijuma. Zaposleni moraju imati dovoljnu autonomiju u poslu; na primer, slobodu da izvedu svog psa kada mu je potrebna pauza ili da se distanciraju od iritantnog ljubimca. Takođe, mora postojati kultura otvorene i poštene komunikacije, tako da niko ne pati u tišini. Na kraju, svi zaposleni moraju prihvatiti „mentalitet isprobavanja i grešaka“ i biti spremni da ažuriraju bilo kakve sporazume po potrebi.

Praktični vodič formiranja politike za kućne ljubimce

Dok organizacije eksperimentišu sa hibridnim radnim aranžmanima ili postepenim povratkom u kancelariju, pravo je vreme da se implementira uspešna politika za kućne ljubimce. Evo nekih važnih razmatranja:

Razumevanje jedinstvenih potreba vašeg radnog mesta i svih zainteresovanih strana

Budite jasni kada, gde i koje životinje su dobrodošle, odgovornosti vlasnika i kako se postupa sa prekršajima. Dostupni su obimni resursi za smernice. Na primer, sada znamo da su zabrane određenih rasa neefikasne i ne doprinose bezbednosti. Umesto toga, najbolje je primeniti smernice zasnovane na ponašanju (tj. ne zabranjivati dobermane; zabraniti ponašanje koje remeti red).

Uzeti u obzir lokalne i zakonske zahteve

Kao što se jedan korisnik Reddit-a našalio, „nema burmanskih pitona u predvorju.“ Razmislite o odgovornosti za nesreće, specifičnim higijenskim zahtevima prostora poput kafeterija i obavestite sve zaposlene o tome. Ponovo, niste sami u ovome. Uvidi su lako dostupni iz industrija poput ugostiteljstva i vazduhoplovstva koje već imaju politiku dobrodošlice određenim životinjama. Hilton nudi ideje o tome koje zalihe treba imati pri ruci za nesreće, dok se Ministarstvo saobraćaja pozabavilo pitanjima signalizacije i bezbednosti. Izvanredne smernice mogu se naći u alatu Pets Work at Work.

Krenite malim koracima i probajte

Ograničite pristup kućnih ljubimaca na određene dane ili prostore kako biste poštovali potrebe zabrinutih osoba i olakšali tranziciju u kancelariju. Budite fleksibilni i otvoreni za povratne informacije od svih uključenih. Za menadžere sa ograničenim kapacitetom, grupe resursa zaposlenih posvećene kućnim ljubimcima (npr. Doogler grupa u Google-u, ili čak učesnici u kanalu za kućne ljubimce na platformi Slack), mogu biti odlična podrška u ovom nastojanju.

Očekujte da se mogu pojaviti i drugi zahtevi

Naš naglasak bio je na dovođenju kućnih ljubimaca u kancelariju. Menadžeri bi ipak trebalo da budu svesni da to može otvoriti vrata drugim razmatranjima koja se odnose na kućne ljubimce. Vlasnici ljubimaca mogu lobirati za hibridne radne aranžmane i dane van kancelarije za ljubimce koji ne mogu doći u kancelariju (nešto što istraživači već preporučuju za duboko razmišljanje i projekte koji nisu vezani za saradnju). Oni koji imaju povređenog, izgubljenog ili starijeg ljubimca mogu zatražiti slobodan dan da se brinu ili tuguju za svog četvoronožnog člana porodice. Mlađi zaposleni, koji sve više poseduju kućne ljubimce ali odlažu stvaranje porodice, mogu lobirati za proširenje beneficija (npr. pregovaranje o grupnoj ceni za osiguranje kućnih ljubimaca). Svi ovi zahtevi mogu organizacijama pružiti konkurentsku prednost, ali uz određeni trošak.

. . .

Raznovrsne i sve brojnije radne sredine razmatraju mogućnost dobrodošlice kućnim ljubimcima. Većina zaposlenih, bez obzira na to da li su vlasnici ljubimaca ili ne, podržava ovu ideju i čini se da imaju koristi od poboljšane radne kulture i kvaliteta života. Međutim, manjina ima opravdane zabrinutosti. Zato razmotrite sve dokumentovane prednosti i izazove politika za kućne ljubimce dok razmatrate oblik vaših radnih prostora uživo i hibridnih modela rada u budućnosti.

Preporučujemo