Iako je vođenje poslovanja detaljno obrađena tema i postoji puno sadržaja o tome kako da se ponašate prema zaposlenima, zanimljivo je da se mnoge kompanije i dalje bore sa tim da zadrže svoje najsposobnije ljude.

Od 2008. godine Google je sprovodio istraživanje poznato kao Project Oxygen ne bi li otkrio kakve menadžere „Googleri” smatraju dobrim menadžerima. U Google-u se pozitivni zaključci iz ovog izveštaja uključuju u interne razvojne programe za menadžere, a vremenom su se iskristalisala ponašanja menadžera koja posredno poboljšavaju i same timove.

Budući da se radi o suosnivaču kompanije Apple i vizionaru koji stoji iza nekih od vodećih svetskih inovacija u oblasti personalnih računara, malo ko bi doveo u pitanje stručnost Steve Jobs-a. Ali, prilično uobičajena interpersonalna veština ga je pretvorila u briljantnog poslovnog lidera.

Kao i mnogi ljudi koji su promenili istoriju, John Pemberton, farmaceut iz Atlante bio je inspirisan pukom radoznalošću. Jednog posle podneva, mešao je mirišljavu tečnost boje karamele, i kada je završio, odneo je u Jacob’s apoteku, nekoliko vrata dalje. Tu je mešavinu kombinovanu sa sodom vodom podelio kupcima koji su se svi složili - ovo novo piće je bilo nešto posebno. Jacob’s apoteka je počela da je prodaje po ceni od pet centi za čašu.

K.W. Američki biznismen (05.01.1913, Osceola, Ark.- 12.02.2003, Memphis, Tenn.), transformisao je industriju motela, kada je ranih 50ih godina osnovao lanac Holiday Inn, koji se nekada reklamirao kao „nacionalni gostioničar“(nations innkeeper). Godine 1951. Wilson, koji je već bio milioner nakon mnoštva poslova, uključujući i džuboks franšizu, bio je neprijatno iznenađen objektima za smeštaj duž puta na koje je naišao, dok je bio na odmoru sa porodicom. Odlučio je da stvori lanac urednih, jeftinih motela, koji bi bili privlačni porodicama. Prvi Holiday Inn otvorio je u Memfisu, država Tenesi, 1952. (ime potiče od filma iz 1942.). Do 1959. postojalo je već 100 Holiday Inn-a širom države, a do 1975. preko 1700 je radilo širom sveta.